תנאי שימוש

1. מבוא והגדרות

שירות QueueCal ("השירות", "הפלטפורמה") מופעל ומנוהל על ידי פרומיקסט בע"מ (proMixed Ltd), ח"פ 515763357, מרחוב הרוקמים 27, חולון ("proMixed", "אנחנו", "החברה"). השירות הינו פלטפורמת תוכנה לתיאום תורים וניהול עסקים בתחום הטיפולים והשירותים האישיים.

בתנאים אלו: "בעל/ת העסק" או "המטפל/ת" — עסק או נותן/ת שירות הרשום/ה לשימוש בפלטפורמה לניהול היומן והעסק שלו/ה. "המטופל/ת" או "הלקוח/ה" — אדם הקובע תור דרך עמוד ההזמנות הציבורי של בעל/ת העסק.

2. הסכמה לתנאים

הגלישה והשימוש בשירות, לרבות קביעת תור דרך עמוד הזמנות, מהווים הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלו ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים/ה לתנאים — אין להשתמש בשירות.

3. תיאור השירות

proMixed מספקת תוכנה ותשתית טכנולוגית (Software-as-a-Service) המאפשרת לבעלי/ות עסקים לנהל יומן תורים, לקוחות, תשלומים, קבלות ודוחות, ולמטופלים/ות לקבוע תורים אונליין מול בעלי/ות העסק. proMixed אינה מעניקה בעצמה כל טיפול, ייעוץ או שירות מקצועי — אנו מפעילים את התשתית הטכנולוגית בלבד.

4. האחריות הבלעדית של בעל/ת העסק על הטיפול

כל טיפול, שירות, ייעוץ, מוצר או פעולה הניתנים על ידי בעל/ת העסק למטופל/ת — לרבות איכותם, בטיחותם, התאמתם, תוצאותיהם, מדיניות הביטולים, האחריות המקצועית, הביטוח הנדרש, וכל היבט אחר הקשור במתן הטיפול — הינם באחריותו/ה הבלעדית והמלאה של בעל/ת העסק (המטפל/ת), ולא של proMixed.

proMixed אינה צד להתקשרות שבין המטופל/ת לבעל/ת העסק, אינה מפקחת על הטיפולים הניתנים, ואינה אחראית לכל נזק — גוף, רכוש או אחר — שעלול להיגרם כתוצאה מטיפול, ייעוץ, אי-הגעה, ביטול, או כל פעולה ו/או מחדל של בעל/ת העסק. כל תביעה, טענה או דרישה בעניינים אלו יש להפנות במישרין לבעל/ת העסק הרלוונטי/ת.

5. רישום וחשבון בעל/ת עסק

השימוש בפלטפורמה לניהול עסק מחייב רישום ותשלום מנוי בהתאם לחבילה שנבחרה. בעל/ת העסק מתחייב/ת למסור פרטים נכונים ומדויקים, לשמור על סודיות פרטי הכניסה לחשבונו/ה, ולעדכן את proMixed על כל שימוש לא מורשה בחשבונו/ה.

6. תשלומים ומנוי

השימוש בפלטפורמה על ידי בעלי/ות עסקים כפוף לתשלום דמי מנוי בהתאם לחבילה הנבחרת, כמפורט באתר או כפי שהוסכם בנפרד. proMixed רשאית לעדכן את מחירי החבילות בכפוף להודעה מוקדמת סבירה.

7. שימוש הוגן והתנהגות אסורה

אין להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית, להעלות תוכן פוגעני או מטעה, לפגוע באבטחת המערכת, או לעשות שימוש שעלול לפגוע במשתמשים אחרים או בפלטפורמה.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בקוד, בעיצוב ובסימני המסחר של QueueCal ו-proMixed שייכות לפרומיקסט בע"מ בלבד. אין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מפורש מראש.

9. הגבלת אחריות

השירות מסופק כפי שהוא ("AS IS"), ללא התחייבות לזמינות רצופה או נטולת תקלות. proMixed לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש בשירות, ובכל מקרה אחריותה לא תעלה על הסכום ששולם לה בפועל על ידי בעל/ת העסק בששת החודשים שקדמו לאירוע.

10. שיפוי

בעל/ת העסק מתחייב/ת לשפות את proMixed בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שיגרמו לה כתוצאה מהפרת תנאים אלו או מתביעה של מטופל/ת בנוגע לטיפול שניתן.

11. סיום ההתקשרות

proMixed רשאית להשעות או לסגור חשבון המפר תנאים אלו. בעל/ת העסק רשאי/ת לבטל את המנוי בהתאם למדיניות הביטולים המפורסמת.

12. שינויים בתנאים

proMixed רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

13. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

14. פרטיות

השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו.